Ваш город Саратов?
Испытайте возможности умного робота VoiceBox в интерактивных демо-кейсах.
Испытайте возможности умного робота VoiceBox в интерактивных демо-кейсах.
Синтез речи — это метод преобразования любого текста, набранного на компьютере, в его голосовой вариант.
Приложения на основе синтеза речи часто применяются колл-центрами и компаниями, имеющими службы поддержки клиентов по телефону. Такой метод полезен, когда для автоматического информирования при вызове предусмотрено множество вариантов ответа. Если актуальная информация меняется при каждом звонке, невозможно записать все вариации фраз заранее.
Помогаем собрать сценарии, написать скрипт и провести анализ эффективности работы кампании.
Голосовой робот VoiceBox интегрируется с вашей CRM или другой информационной системой. Сервис может инициировать кампанию при смене статуса в CRM — например, совершать исходящий звонок при присвоении статуса «Брошенная корзина».
VoiceBox может использовать предзаписанные mp3-файлы в сценарии или синтезировать речь по заранее заданному скрипту. При синтезе используется один из 8 премиум-голосов от Yandex SpeechKit.
Благодаря использованию SpeechKit, робот подстраивается под диалог в режиме реального времени, замолкает, если человек перебивает его и отвечает без долгих задержек.
Сообщение интересующих сведений (баланс на счету, дата следующего платежа, время работы офиса, ближайшее отделение банка, срок получения документов и т.д.).
Информирование при исходящем звонке. Например, клиент делает заказ. Сервис звонит ему и сообщает дату и время доставки. После этого сервис просит нажать 1 или произнести «Верно», чтобы подтвердить информацию.
Стоимость работы робота рассчитывается индивидуально и зависит от нескольких факторов: трафика, использования синтеза и распознавания речи или предзаписанных сообщений, а также — исходящий или входящий звонок обрабатывает робот.
Синтез речи — преобразование текста в его голосовой вариант по заданным параметрам. Синтезированную речь можно использовать в голосовой связи вместо студийных записей для информирования как звонящего, так и принимающего вызов абонента.
Технология обеспечивает корректное смысловое выделение нужных слов и пауз в предложениях. Она не только распознаёт слова, но и анализирует смысл текста, что позволяет формировать фразы с естественной интонацией. Сервис правильно ставит ударения, нормализует текст и корректно произносит цифры, названия и адреса.
Синтез речи в позволяет озвучить любой текст на нескольких языках.
Голосовые модели используют технологию глубоких нейронных сетей. При синтезе речи модель обращает внимание на большое количество деталей исходного голоса. Перед началом синтеза модель оценивает весь текст целиком, а не отдельные предложения. Благодаря этому синтезированный голос звучит чисто и естественно, без электронных искажений, и воспроизводит уместные интонации, присущие речи живого человека.
Cинтез речи (text-to-speech — TTS) — преобразует текст в голос.
Распознавание речи (speech-to-text — STT) — это процесс преобразования речи в текст.
Сообщайте важную информацию быстро, собирайте обратную связь от клиентов и повышайте лояльность клиентов
Вы уверены, что хотите удалить все услуги и решения в заказе?